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Índice Satisfacão do Cliente 2016
30/12/2016 - RTP 2
Índice Satisfacão do Cliente 2016
Professor Pedro Simões Coelho, Diretor da NOVA IMS, foi o convidado no Jornal 2, na RTP 2, para falar os resultados obrtidos no Estudo de Satisfação dos clientes 2016. Este estudo foi realizado pela NOVA IMS, Instituto Português da Qualidade e pela Associação Portuguesa para a Qualidade.
Transportes de Lisboa afundam no índice de satisfação dos clientes
29/12/2016 - Dinheiro Vivo
Transportes de Lisboa afundam no índice de satisfação dos clientes
O setor do gás em garrafa foi o que obteve o índice mais elevado, com 8,01 pontos e 50,1% de clientes muito satisfeitos. O setor dos transportes da Área Metropolitana de Lisboa voltou a obter o pior resultado no Índice Nacional de Satisfação do Cliente no âmbito do projeto ECSI (European Customer Satisfaction Index - Portugal).O ECSI Portugal, que é realizado pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ) em parceria com a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) e a NOVA Information Management School da Universidade Nova de Lisboa (NOVA IMS), abrangeu 16903 entrevistas a clientes de 16 setores de atividade.
Transportes de Lisboa são dos que menos agradam aos clientes
28/12/2016 - Negócios Online
Transportes de Lisboa são dos que menos agradam aos clientes
Apesar da classificação, a maior diferença negativa entre o índice de satisfação e o de lealdade dão margem de progressão às empresas "para fidelizar os seus clientes." Entre os 16 sectores avaliados na edição de 2016 do Índice Nacional de Satisfação do Cliente (ECSI Portugal), os transportes da área metropolitana de Lisboa foram os que apresentaram o nível mais baixo em relação às expectativas dos utilizadores.
Transportes de Lisboa são dos que menos agradam aos clientes
28/12/2016 - Sábado Online
Transportes de Lisboa são dos que menos agradam aos clientes
Apesar da classificação, a maior diferença negativa entre o índice de satisfação e o de lealdade dão margem de progressão às empresas "para fidelizar os seus clientes."
Os desafios das estatísticas oficiais na era digital
07/12/2016 - Jornal de Negócios
Os desafios das estatísticas oficiais na era digital
As estatísticas oficiais são um dos mais importantes suportes das sociedades desenvolvidas, sendo usadas pelos agentes económicos e pelos cidadãos como forma de suportar a sua tomada de decisão.
As nuvens preparam-se para aprender: cloud and machine learning
01/12/2016 - IT CHANNEL
As nuvens preparam-se para aprender: cloud and machine learning
As nuvens preparam-se para aprender: cloud and machine learning O artigo de opinião mensal por Henrique Carreiro, docente da NOVA IMS, para a IT Channel de dezembro.
OT: A insegurança das coisas
18/10/2016 - It Channel
OT: A insegurança das coisas
""Que máquinas são estas, tão vulneráveis a serem chamadas à voz de um dono sombrio para paralisarem alvos específicos na internet?" A resposta é simultaneamente simples e complexa."" Hoje partilhamos o artigo de opinião pelo professor Henrique Carreiro, Docente na NOVA IMS, sobre segurança na web, para a revista IT Channel.
beyond - Portugal Digital Acceleration
29/09/2016 - Jornal de Negócios
beyond - Portugal Digital Acceleration
beyond - Portugal Digital Acceleration "As pessoas estão no centro das smart cities"
Dados de todos
17/09/2016 - Jornal Expresso
Dados de todos
“Os dados abertos são uma revolução que permite tornar as cidades mais inteligentes, mais prósperas e transparentes” afirma Miguel de Castro Neto, Docente na NOVA IMS, em entrevista ao Expresso sobre como o acesso aos dados pode ter relevância na construção de cidades inteligentes nomeadamente em Portugal, como soluções de analítica urbana podem melhorar a gestão das cidades e promover desenvolvimento económico. Leia o artigo na íntegra aqui
Mentes Brilhantes
14/09/2016 - Jornal Expresso
Mentes Brilhantes
"é a única a entrar numa universidade portuguesa com um 20 redondo (...)”, chama-se Inês Pedro Fernandes e entrou no curso de Gestão de Informação da NOVA IMS.
NOVA IMS e Município de Oeiras apostam na área das Smart Cities
12/09/2016 - Oeiras Digital
NOVA IMS e Município de Oeiras apostam na área das Smart Cities
O Município de Oeiras celebrou um protocolo de colaboração com a NOVA IMS tendo em vista o desenvolvimento de diversas ofertas formativas sob a temática das Cidades Inteligentes (Smart Cities). Leia aqui o artigo na íntegra publicado no jornal Oeiras Digital: http://bit.ly/2gEHlJF
Projeto Ubike Portugal “A academia a pedalar, as mentalidades a mudar”
29/06/2016 - Transportes em Revista
Projeto Ubike Portugal “A academia a pedalar, as mentalidades a mudar”
A promoção de uma mobilidade mais sustentável está em linha com o Compromisso para o Crescimento Verde e foi neste enquadramento que foi lançado um projeto inovador de mobilidade sustentável – o projeto U-bike Portugal. Fique a conhecer melhor este projeto no artigo escrito por Miguel de Castro Neto, Docente na NOVA IMS, para a Transportes em Revista.
Há mais de 20 anos que o SAS faz big data
08/03/2016 - Diário Económico
Há mais de 20 anos que o SAS faz big data
"O mercado das TI é hábil a criar conceitos. Big Data é mais um. Fernando Braz é diretor executivo do SAS há um ano. e admite que este conceito não é nada novo para a empresa norte-americana que está Portugal há 20 anos."