A partir do ano letivo 2026/27, este programa será restruturado e atualizado, passando a designar-se Pós-graduação em Customer Experience. Esta reformulação reflete a evolução do mercado, das práticas de marketing e do papel estratégico dos dados na criação de experiências diferenciadoras e centradas no cliente.

Na sua versão atual, a Pós-graduação em Marketing Research e CRM visa colmatar uma lacuna na formação pós-graduada de quadros, técnicos e outros profissionais da área do marketing, com particular destaque para técnicos e utilizadores de estudos de mercado, bem como profissionais envolvidos na gestão do relacionamento com o cliente. Este curso tem por principal objetivo fornecer uma formação de excelência, equilibrada entre uma componente concetual e metodológica do marketing, com uma vocação quantitativa, e uma formação prática orientada para o estudo de casos e elaboração de projetos.

A Pós-graduação confere acesso ao Mestrado em Data-driven Marketing, que evoluirá também para o Mestrado em Data-driven Marketing, com especialização em Customer Experience.

O período de candidaturas para o ano letivo de 2026/27 encontra-se encerrado. As candidaturas para a edição de 2027/28 decorrerão em janeiro de 2027, e a informação será publicada brevemente. Se pretende continuar a investir na sua valorização profissional ainda este ano, conheça os nossos programas com candidaturas abertas até ao dia 29 de outubro, disponíveis aqui.