DWPS 2025 Bruno Soares

Bruno Soares é Global Director of Operations na Foundever®, líder mundial em soluções de experiência do cliente (CX). Desde que entrou na empresa em 2014, tem vindo a assumir várias funções na área de Operações, com experiência em diferentes indústrias e mercados internacionais.

Em 2021, liderou a área de Continuous Improvement, começando por Portugal e expandindo rapidamente a sua responsabilidade para Itália, Espanha, Grécia, Egito, Bulgária, Hungria e Roménia — coordenando operações multiculturais com foco em eficiência e satisfação do cliente.

É licenciado em Engenharia Civil pela NOVA School of Science and Technology, e possui pós-graduações em Data Science & Business Analytics e em Gestão de Empresas, ambas pelo ISEG. É também Black Belt certificado pela The Lean Six Sigma Company e formou-se como Customer Experience Implementation Leader pela COPC Inc.

Fora do contexto profissional, é pai de dois rapazes e valoriza profundamente o tempo passado com a família e amigos.